FAQ

Nous maintenons des prix bas en travaillant exclusivement en ligne, en évitant les campagnes publicitaires coûteuses et en collaborant directement avec des fabricants situés dans des régions où les coûts sont plus faibles. Soyez assuré que nous respectons les normes de qualité les plus élevées et qu’aucun travail de mineurs n’intervient dans notre chaîne d’approvisionnement.

Nous proposons des produits de marque et des génériques. Pour plus de clarté, tous les produits génériques sont explicitement désignés comme « génériques » dans votre panier, même s’ils contiennent le même principe actif qu’une marque connue.

Vous pouvez consulter toute notre gamme de médicaments disponibles dans la rubrique « Produits ». Nous ne vendons pas de substances contrôlées en ligne, car leur délivrance nécessite légalement un examen médical préalable en personne.

Un médicament générique est conçu pour être identique à un médicament de marque déjà autorisé en matière de posologie, de sécurité, de dosage, de qualité et d’efficacité. Il contient exactement les mêmes principes actifs que la version de marque, mais coûte nettement moins cher.

Le nom inscrit sur le comprimé correspond généralement à son principe actif. Les fabricants de génériques ne peuvent pas utiliser les noms de marque ni reproduire exactement la forme et la couleur des comprimés de marque, car cela enfreindrait les lois sur le droit d’auteur et les marques. Cependant, la composition chimique et l’efficacité médicale restent exactement les mêmes.

Les principales différences concernent le lieu d’absorption et la rapidité d’action. Les comprimés Soft se dissolvent sous la langue et passent plus rapidement dans le sang. Ce type d’absorption permet également de consommer de l’alcool ou des repas riches en graisses avant la prise. Avec les comprimés ordinaires, l’alcool et les repas copieux sont déconseillés, car ils retardent l’effet.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard, American Express et Diners Club, ainsi que les virements bancaires et les cryptomonnaies.

Collez simplement votre code dans le champ prévu à cet effet lors du paiement. Vous pouvez recevoir des codes par e-mail ou en obtenir un automatiquement après votre premier achat de 200 € ou plus. Pour toute assistance, contactez notre service client.

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son approbation par le médecin ou son expédition. Une fois approuvée ou expédiée, la commande ne peut plus être annulée.

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde.

Nous proposons actuellement deux options :
Service de messagerie avec suivi : comprend un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Courrier aérien international non recommandé : une option standard et économique.

Si un colis est retenu en douane, les services douaniers vous contacteront pour demander l’autorisation de l’examiner. Après dédouanement, il vous sera remis. Si vous rencontrez des difficultés, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Contactez immédiatement notre service client. Nous vous renverrons volontiers votre colis gratuitement ou vous rembourserons intégralement, conformément à notre politique.

Oui. Nous ne vendons aucun produit aux personnes de moins de 18 ans.

Votre confidentialité et votre sécurité sont nos premières priorités. Notre système de commande en ligne utilise les dernières technologies de chiffrement SSL afin de protéger intégralement vos données personnelles et de carte bancaire. Nos systèmes font régulièrement l’objet d’audits de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé. Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers.