Domande frequenti

Manteniamo prezzi bassi operando esclusivamente online, evitando costose campagne pubblicitarie e collaborando direttamente con produttori situati in regioni con costi contenuti. Garantiamo i più elevati standard di qualità e non impieghiamo in alcun modo lavoro minorile nella nostra catena di fornitura.

Offriamo sia prodotti di marca sia generici. Per maggiore chiarezza, tutti i prodotti generici sono esplicitamente indicati come «generici» nel carrello, anche se contengono lo stesso principio attivo di un marchio noto.

Potete consultare l’intera gamma di farmaci disponibili nella sezione «Prodotti». Non vendiamo sostanze controllate online, poiché la legge richiede una visita medica preliminare in presenza per la loro dispensazione.

Un farmaco generico è sviluppato per essere equivalente a un farmaco di marca già autorizzato in termini di posologia, sicurezza, dosaggio, qualità ed efficacia. Contiene esattamente gli stessi principi attivi della versione di marca, ma costa molto meno.

Il nome stampato sulla compressa è generalmente quello del principio attivo. I produttori di generici non possono usare nomi commerciali né riprodurre esattamente forma e colore delle compresse di marca, perché ciò violerebbe le norme sul diritto d’autore e sui marchi. Tuttavia, la composizione chimica e l’efficacia medica restano esattamente le stesse.

Le principali differenze riguardano la sede di assorbimento e la rapidità d’azione. Le compresse Soft si sciolgono sotto la lingua ed entrano più rapidamente nel flusso sanguigno. Questo tipo di assorbimento consente anche di consumare alcol o pasti ricchi di grassi prima dell’assunzione. Con le compresse normali, alcol e pasti abbondanti sono sconsigliati perché ne ritardano l’effetto.

Accettiamo le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, American Express e Diners Club, oltre a bonifici bancari e criptovalute.

Incollate il codice nell’apposito campo al momento del pagamento. Potete ricevere codici sconto via e-mail oppure ottenerne uno automaticamente dopo il primo acquisto di almeno 200 €. Per assistenza, contattate il nostro servizio clienti.

Potete annullare l’ordine in qualsiasi momento prima che venga approvato dal medico o spedito. Una volta approvato o spedito, non può più essere annullato.

Sì, spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo.

Attualmente offriamo due opzioni:
Corriere tracciabile: include un numero di tracciamento per seguire il pacco.
Posta aerea internazionale non raccomandata: un’opzione standard ed economica.

Se un pacco viene trattenuto, la dogana vi contatterà per chiedere il permesso di esaminarlo. Dopo lo sdoganamento, vi sarà consegnato. In caso di problemi con le procedure doganali, contattateci e faremo del nostro meglio per aiutarvi.

Contattate immediatamente il nostro servizio clienti. Saremo lieti di rispedire gratuitamente il pacco o di rimborsare l’intero importo, secondo la nostra politica.

Sì. Non vendiamo alcun prodotto a persone di età inferiore a 18 anni.

La vostra privacy e sicurezza sono le nostre massime priorità. Il nostro sistema di ordini online utilizza le più recenti tecnologie di crittografia SSL per proteggere completamente i dati della carta e quelli personali. I nostri sistemi sono sottoposti a regolari verifiche di sicurezza per impedire accessi non autorizzati. Non condividiamo mai i vostri dati con terzi.